Hello Bank Mon Compte En Ligne

Neuf ans après son lancement, la filiale 100 % mobile de BNP Paribas south'est diversifiée, mais propose toujours pour les particuliers une offre resserrée avec deux comptes différents : One et Prime.

Présentation

Neuf ans après son lancement, Hello Bank annonçait en mars 2022 avoir séduit 700 000 clients en French republic, mais 50'établissement est disponible également en Allemagne, Belgique et Italie. Pour cette filiale de BNP Paribas, la clé du positionnement est une offre bancaire complète, mais la plus simple possible pour que ses utilisateurs puissent s'en servir en toute autonomie avec leur iPhone. En effet, même si la banque propose une app Android, elle préfère de loin la firme à la pomme avec une awarding dédiée à iOS (comme toutes les banques de notre comparatif) et une autre à macOS. Aucune offre de paiement mobile n'est disponible avec Android.

Note de la rédaction: 4 sur 5

Caractéristiques du compte

Hormis 50'offre professionnelle baptisée Hello Business et qui southward'adresse aux indépendants, Hello Bank propose pour les particuliers deux offres, 1 et Prime, se déclinant toutes deux en compte solo ou compte articulation, dit Duo. L'offre la plus basique, la One, est entièrement gratuite, mais liée à une card à autorisation systématique (c'est-à-dire qu'à chaque paiement, le terminal se connecte à la banque pour vérifier qu'il y a bien l'silverish nécessaire sur le compte). Elle octroie un accès à l'ensemble de la gamme de produits courants, d'épargne et de crédit de Hi Bank, à l'exception des cartes virtuelles réservées aux clients Hullo Prime — et donc du découvert non autorisé. En revanche, certains services comme les virements instantanés ou les retraits à des distributeurs autres que ceux du groupe sont payants (1 € dans 50'espace SEPA, i,five % du montant hors zone euro).

L'offre premium, nommée Hello Prime, est quant à elle facturée 5 €/mois cascade un compte individuel et viii €/mois pour united nations compte articulation. Ceci étant, même si à l'instar de Hello I il n'y a aucun montant minimum à déposer sur le compte cascade l'ouvrir, ni d'obligation d'y domicilier ses revenus, cette offre est réservée aux personnes ayant a minima 1000 € nets de revenus mensuels. Elle propose des assurances complémentaires, un accès privilégié au service clients et quelques services complémentaires (découvert autorisé et possibilité de choisir une carte à débit différé, une carte virtuelle pour payer sur le spider web, voire d'émettre des virements instantanés sans frais ou retirer de 50'silverish n'importe où sans frais).

Les deux comptes donnent droit à 50'ensemble des services classiques (chéquier, chèque de banque), d'épargne (PEL, CEL, LDDS, Bourse, Assurance-vie, etc.) et de crédit des banques. À 50'heure où ce test a été réalisé, Hello Bank ne s'intéresse pas encore aux services financiers proprement issus du spider web. Ainsi, elle ne advise aucun service lié aux cryptomonnaies, ni de système d'agrégation des factures ou d'achats dans l'app, comme peut le faire Revolut avec son offre Stays.

À noter que si elle est cachée sur le site, il existe bien une offre pour les jeunes à partir de 12 ans : Hi Banking concern Origins. Seul un parent ou représentant titulaire d'un compte How-do-you-do Bank peut le créer pour son bambin, à partir de sa propre interface bancaire. Celui-ci disposera d'un compte courant avec une carte bancaire à autorisation systématique, avec un plafond de dépenses de 500 € sur 30 jours et de retrait de 200 € sur sept jours. Les retraits sont gratuits partout dans le monde, quel que soit le distributeur choisi. Les enfants peuvent aussi accéder à certains produits d'épargne comme united nations livret A.

Note de la rédaction: 5 sur 5

Awarding

Cascade tirer le meilleur parti de Hello Depository financial institution, mieux vaut être dans le monde Apple qu'Android. En effet, même si l'app existe aussi cascade ce dernier, elle se décline en deux versions Apple : une pour iOS et une pour macOS au cas où vous ne souhaiteriez pas passer par le site en ligne. De même, avec Lyf et Paylib, Apple Pay est la seule solution de paiement mobile proposée par Hello Bank. Les utilisateurs de Google Pay, Samsung Pay et les autres passeront leur chemin.

Ces différences posées, le reste est identique. Vous allez disposer de services comme "la clé digitale" pour authentifier vos paiements ou d'autres opérations bancaires à partir de 50'application, de l'agrégation des différents comptes bancaires ou de la géolocalisation des distributeurs de billets. À noter que s'il est possible de procéder à des remises de chèques à partir de fifty'app, vous pouvez aussi les déposer dans les automates du réseau BNP Paribas — ce qui n'est pas le cas de l'autre banque mobile du groupe, Nickel. Gestion des plafonds de dépenses et de retraits, blocage de certains usages (paiement à 50'international par zone géographique, paiement sans contact ou non, opposition à la bill of fare) et autres sont également accessibles directement dans 50'application. Et si la personnalisation de la carte northward'est pas possible, il sera loisible avant la fin de l'année de demander un rappel du code PIN directement dans l'app.

Note de la rédaction: 5 sur 5

SAV

Le SAV de Hello Depository financial institution est particulièrement classique : aide en ligne avec une FAQ fournie, et dans l'app la possibilité de discuter avec united nations conseiller par email, conversation ou téléphone. Certains services sont accessibles directement depuis la page d'accueil de l'application avant même de s'authentifier : suivre l'avancement du dossier d'ouverture, faire opposition à sa carte, contester united nations prélèvement, trouver un distributeur ou accéder à la FAQ (fifty'utilisateur est alors renvoyé sur le site web). Cependant, tous les clients Hello Depository financial institution ne sont pas logés à la même enseigne. Ceux de l'offre Hello Prime (payante) ont un accès privilégié au SAV 24 h/24 et 7 j/7 au +33 1 40 14 ten 10.

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Points forts

Offre claire.
Possibilité de carte virtuelle pour les clients premium.
Géolocalisation des distributeurs de billets.
Agrégation des comptes bancaires.
Ouverture des comptes joints.

Points faibles

Offre cascade adolescents difficile à trouver.
SAV différencié suivant le compte souscrit.
Pas de Google Pay, ni de Samsung Pay.

Decision

Note globale

Note de la rédaction: 4 sur 5

Comment fonctionne la annotation ?

Relativement jeune sur le marché des banques en ligne, Hello Bank allie simplicité et offre complète pour qui cherche un établissement d'engage ou veut une banque principale entièrement mobile. En revanche, si vous souhaitez profiter au maximum de ses possibilités, il faudra souscrire à fifty'offre payante Prime et vivre dans fifty'écosystème Apple.

Sous-Notes

Caractéristiques du compte
Application
SAV